贷款纠纷导致多还6万多元利息?

省银行保险业消费争议调解中心成立4个月,化解百余起金融消费争议案件

来源:哈尔滨新闻网编辑:杨焯兰发布时间:2021-03-24 查看数0

去年11月,市民李某来到某银行网点投诉,对其本人在个人住房贷款的等额本息还款方式提出异议,称办理贷款时,银行工作人员没有告知她有等额本息和等额本金两种还款方式,导致其如果提前还款将会多还6万多元的利息。这一争议纠纷成为黑龙江省银行保险业消费争议调解中心首批受理的调解案件之一。自去年11月份省银行保险业消费争议调解中心成立以来,该中心陆续受理案件144件,其中成功调解104件,涉及金额4053.71万元。

省银行保险业消费争议调解中心主要以调解消费者及其他利益相关方与辖内银行保险机构的消费争议;开展与银行保险业消费争议调解有关的咨询、培训、交流、债权谈判以及诉调、仲调对接等。调解中心组建了一支涵盖行业专家、律师、大学教授等200余人的专、兼职调解员队伍,并制定了调解员培训计划和方案,定期开展调解专业委员会议,由经验丰富的调解员对疑难复杂案件进行要点梳理。

截至目前,该中心主要解决的争议类型包括人身险、财产险、理财、贷款、信用卡、柜面等7类案件,在充分保障金融消费者的各项权利的同时,调解中心积极与金融机构对接,了解争议细节,分析风险隐患,平衡双方利益,解决了多起疑难复杂消费争议,不仅减轻了金融机构的投诉压力,还对金融机构相关金融产品的优化及合规管理提出了建设性意见。

调解中心工作人员表示,作为消费者,在进行金融消费时应当对金融产品有理性、清醒的认知,不被营销所营造的氛围煽动而盲目消费或冲动投资,在了解金融产品或服务的合同内容、息费标准、免责条款、风险等级等重要信息后,审慎评估自身是否能够承担或接受,根据自身实际需求和风险承受能力选择适当的金融产品。


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